FAQ : 이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

비회원 주문인경우 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


고객께서 원하시는 상품은 Customer Center를 통해서 개인적으로 오더할수 있습니다.  
맞춤 제작의 특성상 기간은 평균 3-4주 로 계산하고있으며, 제품들은 산지에서 직접 하나씩 만들어지는 사정상 
더 짧거나 오랜 시간의 소모가 필요함을 인지 부탁드립니다
모든 제품은 핸드메이드며, 회사 사정상 구입이 불가능한 제품일 경우 
바로 연락을 드리니 바른 전화번호와 이메일 기제 부탁드립니다

 

결제안내

고액결제 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

 


확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우

임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

 

 

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 

주문후 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 처리됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 60,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용(왕복 택배비 6000원)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

 

상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

 

 

고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 교환이나 반품이 불가능 합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내